Ogólne warunki i zasady sklepu internetowego Feng cha

 

Ogólne warunki i zasady dotyczą funkcjonowania sklepu internetowego Fengcha.si, praw użytkownika oraz stosunków handlowych między firmą a klientem.

 

Jako kupującemu przysługują Ci wszystkie prawa wynikające z Ustawy o ochronie konsumentów.

 

Dostęp do informacji

 

Dostawca zobowiązuje się do przekazywania Kupującemu w każdym czasie następujących informacji:

 

– tożsamość osoby prawnej,

 

– adresy kontaktowe, aby umożliwić szybką i skuteczną komunikację,

 

– dostarczalność produktów,

 

– warunki dostawy produktu lub usługi (sposób, miejsce i czas dostawy),

 

– sposób płatności i dostawy,

 

– czas ważności oferty,

 

– termin, w którym można odstąpić od umowy, oraz warunki od jej odstąpienia; ponadto koszty zwrotu produktu poniesione przez kupującego,

 

– procedura składania skarg, w tym podanie pełnych danych osoby kontaktowej lub działu obsługi klienta.

 

Dane osoby prawnej (dostawcy):

 

FENG CHA d.o.o.

 

Rejčeva ulica 5

 

5000 Nova Gorica

 

Słowenia – UE

 

Numer rejestracyjny: 6815014000

 

Numer identyfikacji podatkowej: SI77642562

 

E-mail: info@fengchashop.com 

 

Opłata za dostawę

 

DOSTAWA ZA POŚREDNICTWEM GLS lub IN POST

 

W przypadku zakupów o wartości do 189,99 zł opłata za dostawę wynosi 15,00 zł.

 

W przypadku zakupów o wartości powyżej 199,00 zł dostawa jest bezpłatna.

 

Procedura zakupu

 

Po wybraniu produktów użytkownik wprowadza swoje dane i potwierdza zamówienie, a następnie zostaje ono złożone. Podsumowanie i dalsze instrukcje dotyczące płatności otrzymasz pocztą elektroniczną. Dostawca sprawdza następnie dostępność produktów i powiadamia nabywcę o ewentualnych brakach. Firma zastrzega sobie prawo do skontaktowania się z klientem pod podanym przez niego numerem telefonu kontaktowego, jeśli zajdzie taka potrzeba. Umowa pomiędzy klientem a firmą na zakup zamówionych przedmiotów zostaje nieodwołalnie zawarta w momencie otrzymania przez klienta potwierdzenia pocztą elektroniczną (adres e-mail).

 

Dostawa

 

Zobowiązujemy się do dostarczenia towaru w możliwie najkrótszym czasie. Towary zostaną wysłane tego samego dnia roboczego, jeśli zamówienie zostanie złożone do godziny 10 rano. Jeśli któregokolwiek z zamówionych produktów nie ma w magazynie, przesyłka zostanie wysłana w możliwie najkrótszym czasie, gdy tylko produkty te będą ponownie dostępne.

 

Zamówione towary zostaną dostarczone za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS lub In Post. Dostawa jest realizowana na adres podany podczas składania zamówienia.

 

Jeśli w momencie doręczenia przesyłki nie będzie Cię w domu, kurier pozostawi awizo, abyś mógł odebrać towar w najbliższym biurze GLS.

 

Prawo do odstąpienia od umowy, zwrot towarów

 

Konsument ma prawo do odstąpienia od umowy na piśmie w ciągu 15 dni. Kupujący musi poinformować Dostawcę na piśmie o odstąpieniu od umowy i prośbą o zwrot pieniędzy, pocztą lub pocztą elektroniczną, nie później niż 15 dni od zawarcia umowy (złożenia zamówienia). Klient musi następnie zwrócić towary spółce w ciągu 15 dni od pisemnego powiadomienia, ponosząc koszty zwrotu. Zwracane produkty muszą być nieużywane, nieuszkodzone i w oryginalnym opakowaniu, które musi być nienaruszone, w przeciwnym razie zwrot zostanie odrzucony. Należy załączyć kopię faktury. Dostawca usług zwraca całkowitą cenę zakupu (cena zakupu plus koszty dostawy) tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż w ciągu 15 dni od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od zakupu.

 

Płatność

 

Po potwierdzeniu zamówienia kupujący wybiera jedną z następujących metod płatności:

 

• •     za pobraniem (gotówką lub kartą kredytową*),
  •     płatność przelewem bankowym (za pomocą rachunku),

 

• •     płatność Paypal (na końcu zamówienia pojawia się przycisk Zapłać teraz, za pomocą którego wpłacasz żądaną kwotę),
  • płatność kartą kredytową.

 

*Wysyłka za pobraniem za pomocą karty jest możliwa tylko u niektórych listonoszy lub kurierów. Prosimy o sprawdzenie możliwości płatności kartą w wybranej firmie kurierskiej.

 

Ważność oferty

 

Przy zakupie obowiązują ceny podane w momencie potwierdzenia zamówienia. Podatek VAT jest już wliczony w cenę. Ceny w sklepie internetowym mogą ulec zmianie bez uprzedzenia. Wszystkie zdjęcia przedmiotów mają charakter symboliczny i nie odzwierciedlają ich rzeczywistego stanu. Dostawca ma prawo do zmiany cen, jeśli zostały one błędnie wprowadzone do bazy danych sklepu internetowego. Musi on z wyprzedzeniem poinformować kupującego i uzgodnić postępy w realizacji zamówienia.

 

Bezpieczeństwo

 

Dostawca sklepu internetowego we współpracy z administratorem strony internetowej stosuje odpowiednie środki technologiczne i organizacyjne w celu ochrony transmisji i przechowywania danych osobowych, zamówień i płatności. Wszystkie dane będą traktowane przez organizatora jako poufne, zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych.

 

Archiwizacja umów

 

Wszystkie umowy i faktury będą przechowywane w formie pisemnej. Umowa kupna-sprzedaży jest trwale przechowywana u dostawcy.

 

Skargi

 

Klienci mogą składać skargi telefonicznie, listownie lub pocztą elektroniczną. W interesie usługodawcy leży, aby wszystkie skargi i spory były rozstrzygane bez udziału sądu i zgodnie z prawem.

 

Ostatnia aktualizacja: 28.03.2025