A Feng cha webáruház általános szerződési feltételei

Az Általános Szerződési Feltételek a Fengcha.si webáruház működésével, a vásárló jogaival, valamint a vállalat és a vásárló közötti üzleti kapcsolattal foglalkoznak.

Vásárlóként a fogyasztóvédelmi törvény értelmében minden jog megilleti Önt.

 

Az információk hozzáférhetősége

A Szolgáltató vállalja, hogy a Vevőnek mindenkor a rendelkezésére bocsátja a következő információkat:

– jogi személy személyazonossága,

– kapcsolattartási címek a gyors és hatékony kommunikáció érdekében,

– a termék szállíthatósága,

– a termék vagy szolgáltatás szállításának feltételei (a szállítás módja, helye és ideje),

– fizetési és szállítási mód,

– az ajánlat érvényességi ideje,

– a szerződéstől való elállás határideje és az elállás feltételei; továbbá a vevőnek a termék visszaküldésével kapcsolatos költségei,

– ismertetni kell a panaszkezelési eljárást, beleértve a kapcsolattartó személy vagy az ügyfélszolgálat teljes körű adatait.

 

A jogi személy (Szolgáltató) adatai:

FENG CHA d.o.o.

Rejčeva ulica 5

5000 Nova Gorica

Szlovénia – EU

Nyilvántartási szám: 6815014000

Adószám: SI77642562

 

E-mail: info@fengchashop.com

 

Szállítási díj

SZÁLLÍTÁS GLS vagy a Express One segítségével

• 17.899 Ft-ig történő vásárlás esetén a szállítási díj 1.500 Ft.

• 17.900 Ft-tól kezdődően a szállítási díj ingyenes.

 

 

Vásárlás menete

Miután a felhasználó kiválasztotta a termék(ek)et, megadja az adatait, megerősíti a megrendelést, és a megrendelés leadásra kerül. E-mailben kap egy jelentést és további utasításokat a fizetéssel kapcsolatban. A szolgáltató ezután ellenőrzi a termékek elérhetőségét, és készlethiány esetén értesíti a vevőt. A vállalat fenntartja magának a jogot, hogy szükség esetén az ügyfelet az ügyfél kapcsolattartási telefonszámán hívja fel. Az ügyfél és a vállalat közötti szerződés a megrendelt termékek megvásárlására visszavonhatatlanul létrejön, amikor az ügyfél megkapja a visszaigazolást e-mailben (e-mail cím).

 

Szállítás

Vállaljuk, hogy az árut a lehető leghamarabb leszállítjuk. Az árut még aznap, a megegyező munkanapon elküldjük, ha a megrendelés 10 óráig beérkezik. Ha valamelyik megrendelt termék nincs raktáron, a küldeményt a lehető leghamarabb elküldjük, amint a termék újra elérhető.

A megrendelt árukat a GLS futárszolgálat vagy a Express One. A szállítás a megrendelés leadásakor megadott címre történik.

Ha a kézbesítés időpontjában nem tartózkodik otthon, a futár a csomagot a legközelebbi GLS irodában hagyja.

 

Elállási jog, az áru visszaküldése

A fogyasztónak joga van 15 napon belül írásban elállni a szerződéstől. A Vevőnek legkésőbb a szerződés megkötését (a megrendelés leadását) követő 15 napon belül írásban, postai úton vagy e-mailben tájékoztatnia kell a Szolgáltatót a visszatérítési szándékáról. A fogyasztónak az írásbeli értesítéstől számított 15 napon belül vissza kell küldenie az terméket a vállalkozásnak, viselve a visszaküldés közvetlen költségeit. A visszaküldött termékeknek használatlanul, sértetlenül, eredeti csomagolásban kell lenniük, ellenkező esetben a visszaküldést elutasítjuk. A számla másolatát csatolni kell. A Szolgáltató a lehető leghamarabb, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 15 napon belül visszatéríti a teljes vételárat (vételár plusz szállítási költség).

 

Fizetés

A megrendelés visszaigazolását követően a vevő a következő fizetési lehetőségek közül választ:

 

• •     utánvét (készpénz vagy hitelkártya*),
  •     banki átutalással (számlával) történő fizetés,

 

• •     paypal fizetés (a megrendelés végén megjelenik a Pay Now gomb, ahol befizetheti a kért összeget).
  • Fizetés hitelkártyával

*Kártyás utánvét csak bizonyos postáknál lehetséges. Kérjük, érdeklődjön az Ön által választott szállítási szolgáltatásnál a kártyás fizetés lehetőségéről.

Az ajánlat érvényessége

A vásárlásokra a megrendelés visszaigazolásának időpontjában érvényes árak vonatkoznak. Az áfa már benne van az árban. Az online áruház árai előzetes értesítés nélkül változhatnak. A tárgyakról készült fényképek szimbolikusak, és nem tükrözik a tényleges állapotot. A Szolgáltatónak jogában áll megváltoztatni az árakat, ha azok helytelenül kerültek be a webáruház adatbázisába. Előzetesen tájékoztatnia kell a vevőt, és egyeztetnie kell a megrendelés előrehaladásáról.

 

Biztonság

Az online áruház szolgáltatója a weboldal tárhelyszolgáltatójával együttműködve megfelelő technológiai és szervezési eszközöket alkalmaz a személyes adatok, megrendelések és fizetések továbbításának és tárolásának védelme érdekében. A szolgáltató minden adatot bizalmasan kezel a személyes adatok védelméről szóló törvénynek megfelelően.

 

Szerződések archiválása

Minden szerződést és számlát írásban kell vezetni. Az adásvételi szerződés tartósan a szolgáltatónál marad.

 

Panaszok

Az ügyfelek telefonon, postai úton vagy e-mailben tehetnek panaszt.A szolgáltató érdeke, hogy minden panasz és jogvita peren kívül és a törvényeknek megfelelően kerüljön rendezésre.

Utolsó frissítés: 24.01.2026