Bendrosios Fengchashop internetinės parduotuvės sąlygos

 

Bendrosios verslo sąlygos apima Fengcha.com internetinės parduotuvės veikimą, vartotojų teises ir verslo santykius tarp įmonės ir kliento.

 

Kaip klientas, turite visas teises pagal Vartotojų teisių apsaugos įstatymą.

 

Informacijos prieinamumas

 

Teikėjas įsipareigoja visada suteikti klientui šią informaciją:

 

• teisinės įmonės identitetą,

 

• kontaktinius adresus, kurie leidžia greitą ir efektyvų bendravimą,

 

• prekių prieinamumą,

 

• prekių tiekimo arba paslaugų teikimo sąlygas (pristatymo metodas, vieta ir pristatymo laikas),

 

• apmokėjimo ir pristatymo metodą,

 

• pasiūlymo galiojimo laiką,

 

• terminą, per kurį dar galima atsisakyti sutarties, ir atsisakymo sąlygas; taip pat pirkėjo grąžinimo prekių išlaidas,

 

• turi būti paaiškinta pretenzijų procedūra, įskaitant visą informaciją apie kontaktinį asmenį arba klientų aptarnavimo skyrių.

 

Informacija apie teisinį subjektą (teikėją):

 

FENG CHA d.o.o. (Ltd.)

 

Rejčeva ulica 5

 

5000 Nova Gorica

 

Slovenija – EU

 

Įmonės registracijos numeris: 6815014000

 

PVM kodas: SI77642562

 

El. paštas: info@fengchashop.com

 

Pristatymo kaina

 

PRISTATYMAS GLS, DHL arba DPD.

 

Už pirkinius iki 48,99 €, pristatymo kaina bus 4,90 €.

 

Už pirkinius virš 49,00 €, pristatymas nemokamas.

 

Pirkimo procesas

 

Kai vartotojas pasirenka prekę ar prekes, įveda savo duomenis ir patvirtina užsakymą, užsakymas yra pateikiamas. Jis gauna pranešimą ir papildomas apmokėjimo instrukcijas el. paštu. Teikėjas tikrina prekių prieinamumą ir informuoja klientą apie galimą prekių trūkumą sandėlyje. Įmonė pasilieka teisę paskambinti klientui jo kontaktiniu telefono numeriu, jei reikia. Sutartis dėl užsakytų prekių pirkimo tarp kliento ir įmonės yra negrįžtamai sudaroma, kai klientas gauna patvirtinimą į savo elektroninį paštą (el. pašto adresą).

 

Pristatymas

 

Įsipareigojame, kad prekės bus pristatytos kuo greičiau. Prekės bus išsiųstos tą pačią darbo dieną, jei užsakymas bus pateiktas iki 10 val. tą pačią dieną. Jei kurios nors užsakytos prekės nėra sandėlyje, siunta bus išsiųsta kuo greičiau, kai prekės vėl bus sandėlyje.

 

Užsakytos prekės bus pristatomos GLS, DHL arba DPD kurjeriu. Pristatymas bus atliktas į adresą, kurį nurodysite užsakymo metu.

 

Jei tuo metu nesate namuose, kurjeris paliks pranešimą, kad prekes galite atsiimti artimiausioje GLS, DHL arba DPD filialuose.

 

Teisė atsisakyti pirkimo, grąžinti prekes

 

Vartotojas turi teisę atsisakyti sutarties raštu per 15 dienų. Pirkėjas turi apie ketinimą grąžinti prekes pranešti teikėjui raštu ne vėliau kaip per 15 dienų nuo sutarties sudarymo (užsakymo pateikimo), t. y. paštu arba el. paštu. Vartotojas turi grąžinti prekes įmonėms per 15 dienų nuo raštiško pranešimo, apmokėdamas tiesiogines grąžinimo išlaidas. Grąžinamos prekės turi būti nenaudotos, nesugadintos ir originalioje pakuotėje, kuri taip pat turi būti nesugadinta, priešingu atveju prekės grąžinimas bus atsisakytas. Pridedama sąskaitos kopija. Teikėjas grąžina visą pirkimo kainą (pirkimo kainą su pristatymo išlaidomis) kuo greičiau, bet ne vėliau kaip per 15 dienų po pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo.

 

Apmokėjimas

 

Patvirtinus užsakymą, pirkėjas pasirenka vieną iš apmokėjimo už prekes variantų, t. y.:

 

• apmokėjimas naudojant Paypal sistemą (užsakymo pabaigoje pasirodys mygtukas „Pay now“, kur galite pervesti reikiamą sumą),

 

• apmokėjimas kreditine kortele.

 

Pasiūlymo galiojimas

 

Perkant, taikomos kainos, galiojančios užsakymo patvirtinimo metu. PVM jau įskaičiuotas į kainą. Internetinėje parduotuvėje kainos gali keistis be išankstinio įspėjimo. Visos prekių nuotraukos yra simbolinės ir neatspindi tikrosios būklės. Teikėjas turi teisę keisti kainas, jei jos buvo neteisingai įvestos į internetinės parduotuvės duomenų bazę. Jis turi iš anksto informuoti pirkėją apie tai ir susitarti dėl užsakymo vykdymo.

 

Saugumas

 

Internetinės parduotuvės teikėjas, bendradarbiaudamas su svetainės talpinimo paslaugų teikėju, naudoja tinkamas technologines ir organizacines priemones, kad apsaugotų asmeninių duomenų, užsakymų ir apmokėjimų perdavimą bei saugojimą. Teikėjas laikys visus duomenis konfidencialiai pagal Asmens duomenų apsaugos įstatymą.

 

Sutarties archyvavimas

 

Visas sudarytas sutartis ir išduotas sąskaitas faktūras saugosime raštu. Pirkimo sutartis bus nuolat saugoma pas teikėją.

 

Skundai

 

Klientai gali pateikti skundą telefonu, paštu arba el. paštu. Teikėjo interesas yra išspręsti visus skundus ir galimus ginčus taikiai ir pagal įstatymą.

 

Paskutinė atnaujinimo data: 28.05.2025