{"id":3753,"date":"2024-07-19T11:51:59","date_gmt":"2024-07-19T09:51:59","guid":{"rendered":"https:\/\/minetrada.dweb.si\/?page_id=3753"},"modified":"2026-04-23T20:33:41","modified_gmt":"2026-04-23T18:33:41","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fengchashop.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\r\n<p>Le condizioni generali trattano il funzionamento del negozio on-line Fengchashop.com, i diritti degli utenti e i rapporti commerciali tra l&#8217;azienda ed il cliente.<br \/>Come ad ogni nostro cliente, avete tutti i diritti concessi ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori. Nel proteggere i vostri dati personali, vi sono garantiti tutti i diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali.<\/p>\r\n<!-- \/wp:post-content -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Accesso alle informazioni<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Il provider si impegna che il cliente avr\u00e0 sempre accesso alle seguenti informazioni:<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:list -->\r\n<ul>\r\n<li>l&#8217;identit\u00e0 del soggetto<\/li>\r\n<li>indirizzi di contatto che consentano una comunicazione rapida ed efficiente<\/li>\r\n<li>la disponibilit\u00e0 del prodotto<\/li>\r\n<li>condizioni della consegna del prodotto o la prestazione del servizio (metodo, luogo e ora di consegna)<\/li>\r\n<li>il metodo di pagamento e di consegna<\/li>\r\n<li>la durata dell&#8217;offerta<\/li>\r\n<li>il termine entro il quale \u00e8 possibile recedere dal contratto e le condizioni per il recesso e anche il costo della spedizione degli oggetti in recesso<\/li>\r\n<li>il processo deve essere chiarito al ricorso, compresi i dettagli di qualsiasi persona di contatto o reparto per i contatti con i clienti.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<!-- \/wp:list -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Spese di spedizione<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Se si sceglie il pagamento tramite bonifico bancario, tramite il sistema Paypal e tramite il sistema Postepay, vi saranno addebitate le spese di spedizione per un importo di <strong>\u20ac 4,90<\/strong>. Dopo aver ricevuto l&#8217;ordine, vi invieremo una e-mail, indicando il conto bancario, sul quale depositare l&#8217;importo finale del ordine.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Se si sceglie il contrassegno: il pagamento alla consegna avviene in contanti direttamente al corriere che consegna il pacco. In questo caso alle spese di spedizione si aggiunge un costo di <strong>\u20ac 2, 50<\/strong>.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Spedizione gratuita: Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a<strong> \u20ac 55,00<\/strong>.<\/p>\r\n<p>Spedizione gratuita Poste Italiane: Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a<strong> \u20ac 59,99 <\/strong>e il costo della spedizione \u00e8 di <strong>5,90 \u20ac<\/strong>.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->In alternativa possiamo spedire anche con il corriere DHL. Le spese di spedizione sono fisse di 10,00 \u20ac. Con DHL non spediamo in contrassegno, solo con pagamento anticipato.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Procedura d\u2019acquisto<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Per primo l&#8217;utente seleziona un prodotto o pi\u00f9 prodotti, inserisce i suoi dati e conferma l&#8217;ordine. Tramite posta elettronica ricever\u00e0 un riassunto dell\u2019ordine pi\u00f9 successive istruzioni per quanto riguarda il pagamento. Poi ci sar\u00e0 la verifica della disponibilit\u00e0 dei prodotti. In caso di mancanza del prodotto desiderato informeremo l\u2019acquirente. L\u2019azienda si riserva la facolt\u00e0 di chiamare il cliente, se necessario, al suo numero di telefono. Il contratto di compravendita tra il cliente e l&#8217;azienda \u00e8 definitivamente concluso, quando il cliente riceve una conferma via e-mail.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Consegna<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Noi c\u2019impegniamo che la merce sia consegnata nel pi\u00f9 breve tempo possibile. La merce verr\u00e0 spedita lo stesso giorno lavorativo, se riceviamo l\u2019ordine fino alle 10 dello stesso giorno.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Le nostre spedizioni vengono consegnate con <strong>corriere GLS<\/strong> in 24 ore (penisola) o 48 ore (Sicilia, Calabria e Sardegna) successive dall&#8217;invio presso la nostra sede, all&#8217;indirizzo indicato dal cliente. In alternativa possiamo spedire anche con il corriere DHL o Poste Italiane.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Se al primo passaggio non viene trovato il destinatario a casa per la consegna, il corriere ripasser\u00e0 una seconda volta il giorno successivo.<br \/>Se anche in questo caso non trover\u00e0 il destinatario il pacco verr\u00e0 messo in giacenza presso la sede GLS della relativa citt\u00e0, il cliente sar\u00e0 avvisato sulle nuove modalit\u00e0 di consegna e tenuto a pagare il costo della giacenza non prevista. Si consiglia sempre di segnalare al momento dell&#8217;ordine gli orari nei quali il corriere \u00e8 sicuro di trovarvi. Inoltre, suggeriamo di lasciare il tuo numero di cellulare in modo che il corriere ti possa contattare.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->In caso di agitazioni di Categoria (blocchi dei trasporti, scioperi, impedimenti alla viabilit\u0155 normale, causa di forza maggiore, etc.) i termini di consegna non potranno essere rispettati senza alcuna responsabilit\u00e0 del mittente.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Per alcune regioni (Venezia CAP da 30121 a 30176 e ISOLE Minori) la merce viene consegnata con Poste Italiane o DHL con consegna in 3 &#8211; 5 giorni lavorativi.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Se uno dei prodotti ordinati non \u00e8 in magazzino, invieremo l\u2019ordinato nel pi\u00f9 breve tempo possibile, una volta che riceviamo gli articoli mancanti. La consegna avviene presso l&#8217;indirizzo inserito alla conferma dell\u2019ordine sul sito.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Il diritto di recesso dall&#8217;acquisto, ritorno dei prodotti<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Il consumatore ha il diritto di recesso entro 15 giorni dall\u2019acquisto, con una richiesta scritta. L&#8217;intenzione di restituire i prodotti deve essere comunicata dall&#8217;acquirente per iscritto (posta o e-mail) entro 15 giorni dall\u2019acquisto. Il consumatore deve restituire la merce entro 15 giorni dalla comunicazione scritta di recesso e si fa carico dei costi di spedizione. I ritorni devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale, che deve anch\u2019essa essere integra, in caso contrario, si rifiuter\u00e0 la restituzione della merce. Con la merce dovr\u00e0 essere allegata una copia della fattura. Il provider restituir\u00e0 l&#8217;intera somma dell\u2019ordine (prezzo d\u2019acquisto con spese di spedizione) nel pi\u00f9 breve tempo possibile e in ogni caso non oltre i 15 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->La merce da rendere deve essere spedita all\u2019indirizzo:<br \/>Feng cha d.o.o. per Miha H\u00f6nn<br \/>Corso Italia 155\/C<br \/>34170 Gorizia<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Pagamento<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Alla conferma dell\u2019ordine, il cliente seleziona una possibilit\u00e0 di pagamento:<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:list -->\r\n<ul>\r\n<li>Paypal<\/li>\r\n<li>Carta di credito<\/li>\r\n<li>Bonifico Bancario<\/li>\r\n<li>Pagamento all consegna (constrassegno)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<!-- \/wp:list -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Validit\u00e0 dell&#8217;offerta<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Il prezzo regolare \u00e8 il prezzo pagato dal cliente di persona presso il fornitore. Il prezzo ridotto \u00e8 il prezzo pagato dal cliente per gli ordini tramite il negozio on-line.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Per l\u2019acquisto valgono i prezzi visibili al momento della conferma dell&#8217;ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. I prezzi nel negozio on-line sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tutte le foto dei prodotti sono simboliche e non riflettono i prodotti reali. L\u2019azienda ha il diritto di modificare i prezzi se sono stati erroneamente iscritti nel database del negozio. Di questo deve essere informato il cliente con il quale ci si concorder\u00e0 come procedere col ordine.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Sicurezza<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Il provider del negozio online, in collaborazione con l&#8217;amministratore del web hosting utilizza i mezzi tecnologici ed organizzativi appropriati per proteggere la trasmissione e la memorizzazione dei dati personali, degli ordini e dei pagamenti. Tutte le informazioni saranno tenute segrete, in conformit\u00e0 con la legge sulla protezione dei dati personali.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Conservazione dei contratti<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Tutti i contratti e la fatturazione verranno conservati in forma scritta. L\u2019ordine d\u2019acquisto \u00e8 memorizzato in modo permanente presso il provider.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Reclami<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->I clienti hanno la possibilit\u00e0 di esporre reclami tramite via telefonica, posta o e-mail. E\u2019 nell\u2019interesse del provider che tutti i reclami e le controversie vengano risolte in via extragiudiziale e in conformit\u00e0 con la legge.<\/p>\r\n<p>Data: 24\/01\/2026<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:table -->\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Sede dell&#8217; azienda:<\/td>\r\n<td>Distribuzione per l&#8217; ITALIA:<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p>FENG CHA d.o.o. (srl)<br \/>Rejceva ulica 5<br \/>5000 Nova Gorica<br \/>Slovenia (EU)<br \/>Partita IVA: SI77642562<br \/>Codice fiscale: HNNMHI84P07Z150F<\/p>\r\n<p>E-mail: info@fengchashop.com<\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>FENG CHA d.o.o. (srl)<br \/>Corso Italia 155\/C<br \/>34170 Gorizia<br \/>Italia (UE)<br \/>Telefono: 339 88 77 588<br \/>E-mail: info@fengchashop.com<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n<p><!-- \/wp:table -->\u00a0<\/p>\r\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Le condizioni generali trattano il funzionamento del negozio on-line Fengchashop.com, i diritti degli utenti e i rapporti commerciali tra l&#8217;azienda ed il cliente.Come ad ogni nostro cliente, avete tutti i diritti concessi ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori. 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