{"id":3753,"date":"2024-07-19T11:51:59","date_gmt":"2024-07-19T09:51:59","guid":{"rendered":"https:\/\/minetrada.dweb.si\/?page_id=3753"},"modified":"2026-09-29T14:45:01","modified_gmt":"2026-09-29T12:45:01","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/fengchashop.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;&#8221;]<\/p>\r\n<p>Le condizioni generali trattano il funzionamento del negozio online Fengchashop.com, i diritti degli utenti e i rapporti commerciali tra l&#8217;azienda ed il cliente.<br \/>Come tutti i nostri clienti, godete di tutti i diritti concessi ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori. Per quanto riguarda la protezione dei vostri dati personali, vi sono garantiti tutti i diritti ai sensi della legge sulla protezione dei dati personali.<\/p>\r\n<!-- \/wp:post-content -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Accesso alle informazioni<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Il fornitore si impegna a garantire che il cliente abbia sempre accesso alle seguenti informazioni:<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:list -->\r\n<ul>\r\n<li>l&#8217;identit\u00e0 del soggetto<\/li>\r\n<li>indirizzi di contatto che consentano una comunicazione rapida ed efficiente<\/li>\r\n<li>la disponibilit\u00e0 del prodotto<\/li>\r\n<li>le condizioni di consegna del prodotto o di prestazione del servizio (modalit\u00e0, luogo e tempi di consegna)<\/li>\r\n<li>il metodo di pagamento e di consegna<\/li>\r\n<li>la durata dell&#8217;offerta<\/li>\r\n<li>il termine entro il quale \u00e8 possibile recedere dal contratto e le condizioni per il recesso, nonch\u00e9 il costo della restituzione dei prodotti<\/li>\r\n<li>la descrizione della procedura di reclamo, compresi i dati dell&#8217;eventuale persona di contatto o del servizio clienti.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<!-- \/wp:list -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Spese di spedizione<\/h2>\r\n<p>Spediamo i pacchi tramite corrieri affidabili per garantire una consegna rapida e sicura dei vostri ordini. Al momento del pagamento \u00e8 possibile scegliere la consegna a domicilio tramite corriere BRT oppure Poste Italiane.<\/p>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Procedura d\u2019acquisto<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Per prima cosa l&#8217;utente seleziona uno o pi\u00f9 prodotti, inserisce i propri dati e conferma l&#8217;ordine. Ricever\u00e0 via e-mail un riepilogo dell\u2019ordine e le ulteriori istruzioni per il pagamento. Seguir\u00e0 la verifica della disponibilit\u00e0 dei prodotti. Se il prodotto desiderato non \u00e8 disponibile, informeremo l\u2019acquirente. L\u2019azienda si riserva la facolt\u00e0 di chiamare il cliente, se necessario, al suo numero di telefono. Il contratto di compravendita tra il cliente e l&#8217;azienda \u00e8 definitivamente concluso quando il cliente riceve una conferma via e-mail.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Consegna<\/h2>\r\n<p data-start=\"1279\" data-end=\"1607\">Ci impegniamo a consegnare la merce nel pi\u00f9 breve tempo possibile. Gli ordini ricevuti entro le ore 10:00 saranno spediti lo stesso giorno lavorativo. Se uno dei prodotti ordinati non \u00e8 disponibile in magazzino, la spedizione verr\u00e0 effettuata non appena gli articoli saranno nuovamente disponibili.<\/p>\r\n<p data-start=\"1609\" data-end=\"1759\">La merce ordinata sar\u00e0 consegnata tramite corriere. La consegna viene effettuata all\u2019indirizzo indicato al momento dell\u2019ordine.<\/p>\r\n<p data-start=\"1761\" data-end=\"1926\">Se al momento della consegna non siete in casa, il corriere lascer\u00e0 un avviso affinch\u00e9 possiate ritirare il pacco presso il punto di ritiro BRT o l\u2019ufficio postale pi\u00f9 vicino.<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Diritto di recesso e restituzione dei prodotti<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Il consumatore ha il diritto di recesso entro 15 giorni dal ricevimento della merce, con una richiesta scritta. L&#8217;intenzione di restituire i prodotti deve essere comunicata dall&#8217;acquirente per iscritto (posta o e-mail) entro 15 giorni dal ricevimento della merce. Il consumatore deve restituire la merce entro 15 giorni dalla comunicazione scritta di recesso e si fa carico dei costi di spedizione. I prodotti restituiti devono essere inutilizzati, integri e nella confezione originale, che deve anch\u2019essa essere integra; in caso contrario, la restituzione della merce verr\u00e0 rifiutata. Alla merce dovr\u00e0 essere allegata una copia della fattura. Il fornitore restituir\u00e0 l&#8217;intera somma dell\u2019ordine (prezzo d\u2019acquisto pi\u00f9 spese di spedizione) nel pi\u00f9 breve tempo possibile e in ogni caso non oltre 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->La merce da rendere deve essere spedita all\u2019indirizzo:<br \/>Feng cha d.o.o. c\/o Miha H\u00f6nn<br \/>Corso Italia 155\/C<br \/>34170 Gorizia<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Pagamento<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Alla conferma dell\u2019ordine, il cliente seleziona una modalit\u00e0 di pagamento:<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:list -->\r\n<ul>\r\n<li>PayPal<\/li>\r\n<li>Carta di credito<\/li>\r\n<li>Klarna<\/li>\r\n<li>Pagamento alla consegna (contrassegno)<\/li>\r\n<\/ul>\r\n<!-- \/wp:list -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Validit\u00e0 dell&#8217;offerta<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph --><\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Per l\u2019acquisto valgono i prezzi visibili al momento della conferma dell&#8217;ordine. Tutti i prezzi sono IVA inclusa. I prezzi nel negozio online sono soggetti a modifiche senza preavviso. Tutte le foto dei prodotti sono a scopo illustrativo e non riflettono i prodotti reali. L\u2019azienda ha il diritto di modificare i prezzi se sono stati inseriti erroneamente nel database del negozio. In tal caso il cliente deve esserne informato e si concorder\u00e0 con lui come procedere con l\u2019ordine.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Sicurezza<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Il gestore del negozio online, in collaborazione con l&#8217;amministratore del web hosting, utilizza le misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere la trasmissione e la memorizzazione dei dati personali, degli ordini e dei pagamenti. Tutte le informazioni saranno trattate in modo riservato, in conformit\u00e0 con la legge sulla protezione dei dati personali.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Conservazione dei contratti<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->Tutti i contratti e le fatture verranno conservati in forma scritta. L\u2019ordine d\u2019acquisto \u00e8 memorizzato in modo permanente presso il fornitore.<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:heading -->\r\n<h2>Reclami<\/h2>\r\n<!-- \/wp:heading -->\r\n<p><!-- wp:paragraph -->I clienti hanno la possibilit\u00e0 di presentare reclami per telefono, posta o e-mail. \u00c8 nell\u2019interesse del fornitore che tutti i reclami e le controversie vengano risolti in via extragiudiziale e in conformit\u00e0 con la legge.<\/p>\r\n<p>Data: 24\/01\/2026<\/p>\r\n<!-- \/wp:paragraph -->\r\n<p>&nbsp;<\/p>\r\n<!-- wp:table -->\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td>Sede dell&#8217;azienda:<\/td>\r\n<td>Distribuzione per l&#8217;Italia:<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>\r\n<p>Feng cha d.o.o. (srl)<br \/>Rejceva ulica 5<br \/>5000 Nova Gorica<br \/>Slovenia (UE)<br \/>Partita IVA: SI77642562<br \/>Codice fiscale: HNNMHI84P07Z150F<\/p>\r\n<p>E-mail: info@fengchashop.com<\/p>\r\n<\/td>\r\n<td>Feng cha d.o.o. (srl)<br \/>Corso Italia 155\/C<br \/>34170 Gorizia<br \/>Italia (UE)<br \/>Telefono: 339 88 77 588<br \/>E-mail: info@fengchashop.com<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n<p><!-- \/wp:table -->\u00a0<\/p>\r\n<p>[\/vc_column_text][\/vc_column_inner][\/vc_row_inner][\/vc_column][\/vc_row]<\/p><\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_row_inner][vc_column_inner][vc_column_text css=&#8221;&#8221;] Le condizioni generali trattano il funzionamento del negozio online Fengchashop.com, i diritti degli utenti e i rapporti commerciali tra l&#8217;azienda ed il cliente.Come tutti i nostri clienti, godete di tutti i diritti concessi ai sensi della legge sulla tutela dei consumatori. 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